اتفاقية مستوى خدمات المديرية العامة للدفاع المدني (SLA) المقدمة للمستفيدين
| | مسمى الخدمة | الوقت المتوقع لتنفيذ الخدمة |
| 1 | فزعة (بلاغات الحوادث) | فوري |
| 2 | خدمة قريب (للشكاوي والمقترحات) | 3 أيام عمل |
| 3 | إصدار تراخيص السلامة | 1-5 أيام عمل |
| 4 | الإبلاغ عن مخالفات السلامة | يوم عمل |
| 5 | سداد مخالفات السلامة | 3 أيام عمل |
| 6 | إصدار موافقة إيصال الخدمات | 14 يوم عمل |
| 7 | إعادة التيار الكهربائي | 5 أيام عمل |
| 8 | إصدار خطاب لمن يهمه الأمر (مشاهد وتقارير إثبات حاله) | 14 يوم عمل |
| 9 | طلب تأييد عماله متخصصة | 21 يوم عمل |
| 10 | اعتماد منتج | 90 يوم عمل |
| 11 | الكشف الوقائي لمواقع الفعاليات والاحتفاليات | 5 أيام عمل |
| 12 | الاستعلام عن المعاملات | فوري |
| 13 | الاستعلام عن صرف مستحقات مالية | فوري |
| 14 | تسجيل المتطوعين في أعمال الدفاع المدني | 90 يوم عمل |
| 15 | إصدار بطاقة لمتطوع | 14 يوم عمل |
| 16 | طلب زيّ متطوع | 30 يوم عمل |
| 17 | المشاركة في الانشطة والمبادرات التطوعية | 14 يوم عمل |
| 18 | خدمة إصدار تذكرة إركاب | 30 يوم عمل |
| 19 | طلب الحصول على دورة تدريبية لمتطوع | 60 يوم عمل |
| 20 | طلب إضافة ساعات مشاركة تطوعية | 5 أيام عمل |
| 21 | إصدار مشهد المشاركة في عمل تطوعي | 5 أيام عمل |
| 22 | إصدار خطاب للمسجلين في العمل التطوعي | 3 أيام عمل |
| 23 | إصدار مشهد بعدد ساعات المشاركة التطوعية | 3 أيام عمل |
| 24 | طلب الحصول على شهادة تدريب أو خبرة لمتطوع | 7 أيام عمل |
| 25 | طلب انشاء فريق تطوعي | 7 أيام عمل |
| 26 | طلب الانضمام لفريق تطوعي | فوري |
| 27 | خدمة الفسح الجمركي | 5-14 يوم عمل |
| 28 | تسجيل متدرب للالتحاق بدورة تدريبة | 30 يوم عمل |
| 29 | طلب اعتماد برنامج تدريبي | 90 يوم عمل |
| 30 | طلب الموافقة على كتب ومؤلفات | 180 يوم عمل |
| 31 | طلب تقييم مركز تدريب أهلي | 10 أيام عمل |
| 32 | طلب عقد دورة خاصة لمنسوبي جهة | 30 يوم عمل |
| 33 | طلب محاضر او مدرب متخصص | 14 يوم عمل |
| 34 | طلب تنفيذ إجراء تدريب | 30 يوم عمل |
| 35 | طلب آلية أو معدة لاستخدامها لأغراض التدريب | 7 أيام عمل |
| 36 | طلب تدريب على الإطفاء والتجارب الفرضية | 21 يوم عمل |
| 37 | طلب مشاركة فرقة دفاع مدني في الفعاليات والاحتفاليات | 7 أيام عمل |
| 38 | طلب رحلات التوعية إلى مركز دفاع المدني | 7 أيام عمل |
| 39 | طلب محاضرات توعية | 14 يوم عمل |
في حال وجود ملاحظات على اتفاقية مستوى خدمات المديرية العامة للدفاع المدني أعلاه يمكنكم التواصل من خلال خدمة "قريب" الإلكترونية على الرابط https://greep.998.gov.sa
